Descarga gratuita: recopilación de los artículos más leídos, compartidos o más comentados. El año está llegando a su fin y seguro que te has parado a reflexionar si ha sido bueno y o malo. Como todos los años, 2014 ha tenido cosas buenas y cosas malas tanto a nivel personal como laboral pero nunca, nunca debemos lamentar sino aprender de los errores y de los motivos del éxito. En tengounsiniestro.com también queremos reflexionar sobre estos 12 meses y que mejor manera que acordarnos de los momentos buenos. Ese es el motivo de esta recopilación de lo mejor del 2014. Más de 50 páginas con los artículos más comentados, compartidos o leídos del Blog de Profesionales del Seguro donde hablamos de Ventas, Seguros 2.0, Clientes, Gestión de equipos y mucho más. ¿Cómo me lo descargo? Opción 1 Muy fácil, haz tweet más abajo: Nosotros conectaremos contingo en twitter y te enviaremos el link de descarga por mensaje privado. Opción 2 Suscríbete a nuestro blog y tendrás acceso a éste y todos los recursos gratuitos que vayamos publicando
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By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. Uno de los mejores consejos que me han dado a cerca de organizar un día de trabajo ha sido: "Divide el día en tu negocio en segmentos de trabajo más pequeños:
Esta simple organización de la productividad y su cumplimento me ha ayudado concentrarme y mantener el pulso de mi negocio en un sector muy competitivo y también el apagar incendios dentro de mi negocio cuando se produjeran. ¿Quieres más consejos? Haz clic aquí !!! By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. Antes lanzarte con tu campaña de marketing por correo electrónico debes asegurarte que tienes ciertos objetivos en mente, es decir, tienes un plan. Si no te lo has planteado te lanzo estas preguntas para ayudarte a formular la estrategia en tu campaña de e-mail marketing: 1. ¿Cuáles son los mejores días de la semana para enviar un correo electrónico? ¿Qué ocurre si lo envías en fin de semana? 2. ¿Qué hora del día es la mejor para enviar tus correos electrónicos? 3. ¿Están tus correos electrónicos optimizados para todos los navegadores y dispositivos móviles? 4. ¿Cuántos enlaces a tu web incluyes en los correos? 5. ¿Has revisado el contenido del correo electrónico en busca de palabras no deseadas? 6. ¿Qué palabras o frases tienen las tasas más altas de spam ("comprar ahora", "chollo", "precio", "descuento")? 7. ¿Cuál es tu tasa de apertura, rebote y porcentaje de clics? 8. ¿Con qué frecuencia debes enviar los correos? ¿Esta frecuencia varía con el tipo de e-mail? 9. ¿Contiene una llamada a la acción clara y convincente? 10. ¿Está integrada tu campaña de e-mail marketing con tu estrategia en medios sociales? Pregunta Bola Extra: ¿Cumples con las normativas que regulan el Spam y sigues las mejores prácticas de opt-in (Autorización a usar la cuenta de correo)? Tómate el tiempo que necesites para examinar estas cuestiones y poder llegar a respuestas válidas. Estas diez cuestiones son cruciales para el éxito de tu campaña de marketing por correo electrónico. ¿Quieres hacer marketing online pero no tienes una Estrategia?. Haz clic en la imagen: By Ángel Martín I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este. -¿Así que te consideras un buen comercial que vende mucho porque tienes flexibilidad de bajar precios hasta hacerlos supercompetitivos? Lo que estás haciendo es vender por precio. Te voy a contar por qué a mi no me ha funcionado nunca vender por precio: 1. Tu precio actual (el que crees que es tan bajo que ni la competencia te hace sombra) es flor de un día. Mañana no va a ser menor que el de ellos. De hecho les estás obligando a reducirlo 2. Los clientes que compran por precio son clientes de saldo que te dejarán al segundo de encontrar un precio más bajo. 3. Cuando el precio es la razón por la que un cliente compra, no aprecian ni el valor de tu solución. 4. Si la única razón por la que tus clientes van a comprar es gracias a tu bajo precio, entonces no hay razón de ser para que tu aportes valor. La venta por precio no requiere un vendedor. Un sitio web es todo lo que se necesita. 5. Tu o tu empresa nunca alcanzaréis el nivel de beneficio sostenible que se necesita para mantener el negocio. 6. La venta por precio atrae a los clientes que nunca te van a comprar sin descuento. 7. Los clientes nunca van a apreciar el valor real teniendo que obligarte a ti y a tu empresa siempre a defenderlo con ofertas y servicios adicionales. La venta por precio es un caso perdido. Independientemente de lo tentador que pueda parecer conseguir una venta, lo único que vas a conseguir es sentar las bases de una pérdida futura. Más Flash de Ventas haciendo clic aquí: Flash de Ventas tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. Las tarifas de seguro siempre han sido definidas por datos estadísticos. Los actuarios utilizan grandes cantidades de datos para predecir quién va a pagar más por su seguro. Pero, ¿qué sucede cuando tenemos la posibilidad de personalizar esas predicciones a nivel individual? La combinación de Big Data, tecnología portátil, y la nanotecnología van a revolucionar nuestra industria debido a que ya están revolucionando la atención sanitaria. Si esto suena como algo salido de una película de ciencia ficción, piénsalo de nuevo porque en realidad ya está sucediendo. Tecnología portátil Suena simple: Desliza tu dedo por un dispositivo en tu muñeca y que te dirá la cantidad de pasos que has dado, cuántas calorías has quemado y hasta publicado en tu muro de Facebook. Pero ésto es sólo e principio, aún no hemos empezado a sacarle partido a esta tecnología. En marzo de 2014, Google presentó Android Wear, un sistema operativo diseñado específicamente para tecnología portátil . En 2014 se vendieron más de 90 millones de dispositivos tecnológicos portátiles (incluyendo Google Glass, Samsung's Gear S SmartWatch, Nike FuelBand y Fitbit Flex). Para el 2017, se predice que la industria deportiva y la de la salud usarán casi 170 millones de estos dispositivos. En un futuro cercano, estos dispositivos harán algo más que calcular los kilómetros andados y las calorías quemadas. Una vez que los algoritmos mejoren, no sólo van a recoger información si no que la analizarán patrones en nuestras actividades, dándoles la posibilidad de decirnos: "Oye, deberías hacer algo de ejercicio, su nivel de endorfinas está demasiado elevado", o "No ha tenido sueño REM en 18 horas, es momento de descansar". El planteamiento es que esta tecnología portátil puede tener un efecto inmediato, no sólo en nuestra conducta, sino que por ejemplo, también puede afectar directamente al riesgo que representamos para un asegurador. Si se está aplicando la telemática al seguro de coche con programas que detectan nuestros hábitos de conducción, ¿cuánto queda para que las aseguradoras adopten la riqueza de datos que proporcionan las tecnologías portátiles en el seguro médico o de vida?. Y esto es sólo el comienzo de lo que está por llegar. Un nuevo modelo de suscripción Solía ser imposible que los precios de los seguros se calcularan en base al particular estilo de vida, la salud o los hábitos de los clientes pero la tecnología nos ha dado la solución, al menos para el seguro de coche. ¿Cuánto tiempo pasará para que los seguros médicos y de vida le sigan? Actualmente hay compañías que proporcionan datos genéticos realizados con una simple muestra de saliva. Hace poco leía que la startup Theranos era capaz de realizar cientos de pruebas médicas con una sola gota de sangre, desde controles de colesterol a análisis genéticos complejos. ¿El coste? mínimo. Estamos hablando de pruebas de colesterol por menos de 2€ o de análisis metabólicos por 4€. Ahora imagina esta fotografía en comparación con los análisis médicos para contratar un seguro de vida o un seguro de salud. Pero no sólo ésto. Ahora el consumidor medio tendrá más información que la que ha tenido sobre su propia salud y las comunidades médicas y científicas están a punto de ser inundadas con más datos de los que alguna vez hayan soñado sobre la salud del país en su conjunto. Esos datos van a rediseñar la ciencia actuarial y la suscripción tal y como los conocemos hoy día. ¿Llegará el día en el que la suscripción de un seguro conlleve el análisis del genoma del asegurado? ¿Podría convertirse una prueba de genoma en un procedimiento estándar en lugar del examen médico del seguro de vida? Cuando la gestión del riesgo se convierte en eliminación del riesgo Por supuesto que no todos los factores de riesgo son mapeados por la información del genoma, todavía se tiene que lidiar con los factores de riesgo ambientales. Pero... ¿y si la tecnología pudiera ayudar a identificar y corregir éstos? La nanotecnología y la tecnología portátil hará que nuestra vida sea más larga y saludable. Por ejemplo, el X Lab de Google y Novartis se han unido para diseñar lentes de contacto que monitoricen los niveles de glucosa en las lágrimas del usuario y envíen esa información a un teléfono o tablet. ¿Y si esa información también es enviada a una compañía de seguros? ¿Y si esa información se recopila en una base de datos nacional y se utiliza para realizar un seguimiento de medios eficaces de vigilancia y control de la diabetes? Otro proyecto de Google X implica el uso de la nanotecnología para detectar el cáncer en el interior del cuerpo. Las nanopartículas, ingeridas en forma de píldora, viajarán a través del torrente sanguíneo para detectar anomalías que indiquen el riesgo o existencia de cáncer o enfermedades cardiovasculares. Y si, serán capaces de transmitir esos datos, lo adivinaste, a un dispositivo tecnológico portátil. Imagina utilizar nanopartículas como dispositivos de administración de anticuerpos, radioterapia o quimioterapia para que el cuerpo se deshaga de las células enfermas o cancerosas antes de que se conviertan en un peligro para la vida. La industria de seguros de vida y de salud cambiarían para siempre. El seguro se personaliza No hay duda de ello, la tecnología va a ayudar a las personas a vivir vidas más largas y saludables. También va a producir más datos de los que nuestros cerebros son capaces de procesar. Cuantos más datos se obtengan mejor podremos identificar riesgos, encontrar soluciones y controlar los resultados. El futuro del Big Data va a ser el personalizar los seguros, un obstáculo que nuestro sector no ha sido capaz de cruzar hasta ahora. La pregunta que debemos hacernos es qué puede significar el seguro personalizado para nosotros, para nuestros clientes y para la el sector seguros en general. ¿Se convertirá el análisis del genoma en un requisito para la suscripción de un seguro? ¿Nuestros asegurados podrán contratar una póliza simplemente presentando un informe sobre su genoma? Según Ray Kurzweil, un científico e inventor de renombre mundial, predice que en 5 o 10 años, nanobots se conectarán a nuestro cerebro creando un neocórtex sintético y lo trasladarán a la nube digital, dándonos acceso a más de mil millones de patrones existentes en el cerebro humano. Si esto sucede, ¿podría la suscripción y el proceso de contratación de seguros ser completamente digital? ¿te enchufas a la nube, subes los datos de tu salud y obtienes precio instantáneo? Aceptas o rechazas el precio de la póliza... No sabemos. Pero va a ser un viaje emocionante, como mínimo. Post by : Andrés Sánchez Ingeniero de formación Perito de profesión Apasionado de la robótica y la tecnología aplicada By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. e-checkpoint es una app para móviles que va a ayudar a reducir la siniestralidad en la carretera, ya que nos avisara de todas las revisiones que hemos de hacer a nuestro vehículo. De esa forma nos aseguramos que todos los puntos de seguridad (frenos, ruedas, suspensión, etc) sean sustituidos a tiempo y en kilometraje, garantizandonos salir a la carretera con nuestro coche en perfecto estado. Las estadísticas demuestran que un elevado número de accidentes se producen por falta de revisión en los puntos de seguridad, porque no se hacen a tiempo y porque la mayoría de las revisiones se centran en los cambios de aceite y filtros y no se presta la debida atención al resto de puntos críticos. Esto ocurre porque o no sabemos en que momento hay que hacerlo y o porque desconocemos la importancia que tiene. Por ejemplo la suspensión tiene una vida media de 80.000 kilometros, las ruedas entre 35.000 y 40.000 kilometros, además las ruedas tienen fecha de caducidad, cosa que la mayoría de la gente desconoce, también revisando los frenos a tiempo nos aseguramos de reducir el tiempo y la distancia de frenado. Con e-checkpoint toda esta información nos la dará nuestro móvil, el nos avisara con un mensaje de todas y cada una de estas revisiones de una forma sencilla. Puedes descargarte la aplicación en el siguiente enlace: e-checkpoint By Óscar de la Mata I Suscríbete para recibir más noticias como esta.
Se cuenta que Aristóteles le dijo a su discípulo Alejandro (Magno) algo así como que enfadarse era fácil, pero hacerlo con la persona adecuada, en el momento adecuado, por el motivo adecuado y con la intensidad adecuada era todo un arte. La verdad que subyace en la anterior afirmación, que bien podríamos resumir como la importancia de huir de lo absoluto, creo que es de plena aplicación a la venta. A una venta, eso sí, efectiva, sólida, duradera, en definitiva, a una venta de calidad. Y creo que eso pasa por trabajar sobre la base de una Venta Relacional que vaya mucho más allá de las meras transacciones que cada uno de los aislados actos de venta suponen y en la que el éxito bien puede definirse como el resultado de disponer y trasladar el mensaje adecuado, en el momento adecuado y de la manera adecuada a cada cliente. No todos los mensajes son igual de buenos para todos los clientes, ni todos los momentos igual de oportunos y, por supuesto, cada cliente necesita un modo y manera diferente de ser informado, asesorado y, en definitiva, tratado. Para encontrar ese mensaje, ese momento y esa manera deberemos, probablemente, prestar atención a cuestiones a las que habitualmente no se la prestamos, o si lo hacemos, hacerlo con un nuevo enfoque de mayor detalle. Me refiero, fundamentalmente, a las emociones y al sistema límbico que las regula (las ‘disfruta’ o las ‘sufre’, según el caso), a las decisiones previsiblemente irracionales que todos tomamos (qué pocas compras puramente racionales hacemos), al diálogo (y no al habitual intercambio de monólogos entre las personas), a la mayeútica de Sócrates y sus poderosas preguntas (primer y más grande coach de la historia documentada)…y algunas otras que, con seguridad, no nos vienen a la cabeza de forma inmediata cuando alguien nos habla de asesoramiento en seguros y pensiones. Y deberían. Digo que deberían, y es una opinión, puesto que todas ellas se encuentran en la base de lo que yo entiendo como un proceso profesional de asesoramiento y venta, es decir, un proceso que realmente pone al cliente en el centro de la búsqueda de soluciones que aporten valor a las dos partes (cliente y asesor). Un proceso que necesariamente implica que hay que interesarse por el cliente, hay que conocerle, hay que saber en qué momento se encuentra, cuáles son sus circunstancias, hay que saber qué quiere, hay que saber qué siente, hay que saber qué no quiere…en definitiva, hay que mantener una relación con él que nos permita obtener todas estas respuestas y conocer de primera mano, en su caso, cómo van cambiando con el paso del tiempo y el cambio de circunstancias. Esta Teoría de la Relatividad de las Ventas presupone que no existe el mejor producto, la mejor oferta, el mejor servicio…en términos absolutos, sino sólo (y es mucho) el producto que mejor se adapta en características, condiciones y servicio a lo que el cliente necesita en un momento determinado. Son muchas las materias, los ámbitos, los sectores… que necesitan y permiten un enfoque relacional de la venta. Pero, sin duda alguna, en el caso de seguros y pensiones creo que es especialmente necesario y oportuno. Lo creo por la condición largoplacista de las necesidades que todos, como clientes, tenemos en materia de aseguramiento y previsión, por las muchas soluciones que el mercado pone a nuestra disposición y por la importancia de los miedos, las esperanzas y las emociones que están en juego. Por todo lo anterior creo que encontrar y transmitir la solución adecuada, al cliente adecuado, en el momento adecuado…es todo un arte. Oscar de la Mata Guerrero Consultor-Formador By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. ¿Quién no usa Google para realizar una o cientos de búsquedas al día? ¿sabes que existe una probabilidad muy alta de aparecer en la página de resultados si has publicado contenido de calidad en Google+? ¿sabes que tener la página de tu empresa en esta red social es gratuito? Seguro que has pasado tiempo creando impresionantes perfiles en LinkedIn, Twitter y Facebook. Ahora es el momento de hacerlo en Google+ porque es la era del SEO, los robots web y rastreado de palabras clave y es necesario tener presencia y controlar la mayor cantidad de perfiles útiles que puedas. Lo primero que hay que hacer es averiguar si alguien tiene una página con un nombre y actividad parecida a la de su empresa. Después dedicarle un par de horas para el conocimiento del uso y configuración de la red social, así nos aseguramos que la página que vas a crear va estar bien configurada y actualizada. Será tiempo bien invertido. Consejos para Google+
Ahora que ya tienes tu página de empresa tienes que contárselo a todo el mundo y sobre todo vincularla con Google+ Local para ayudar a las personas de tu área física a encontrarte. Aquí es donde comienza la diversión porque Google+ Local te permite conectar con clientes y colegas poniéndolos en tus círculos. Una vez que estés en sus círculos, van a ser capaces de ver las actualizaciones de tu empresa, artículos del blog, fotos y vídeos que publiques... Un último consejo : Ten en cuenta que Google no permite eliminar o editar comentarios negativos !!! Otros artículos relacionados: SEO básico para Agentes y Corredores de seguros SEO LOCAL Básico II para Agentes y Corredores de seguros Y la palabra más cara en Google es...SEGURO Google Glass aplicadas al Sector Seguros |