By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. Hoy estrenamos nueva serie de mini-artículos en el blog !!! Se trata de consejos, frases, citas y saber popular que hemos ido recopilando a lo largo de nuestra carrera (juntos sumamos 100 años) a cerca de lo que significa Emprender y el éxito en los negocios. Son consejos de colegas, gurús, clientes, proveedores, mentores y hasta de mi madre....y la idea es compartirlos ahora con vosotros. Esperamos que lo disfrutéis !!! Consejo Nº 1 : EMPIEZA A EQUIVOCARTE Aquellos que están esperando el día perfecto para empezar y lo retrasan todo hasta que llegue ese día... "algún día" no existe. No pienses en que tu idea o visión tiene que ser perfecta, créeme, no lo va a ser nunca. La perfección la encontrarás en las incontables horas que le dediques a centrarte y a desarrollar tu idea, fracasos incluidos. Así que no empieces algún día, empieza mañana.
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By Ángel Martín I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este Luis: "Tengo que aprender nuevas estrategias de prospección" me dijo Luis, un asesor del norte de España que había asistido a un seminario en el que yo intervenía. Luis: "Lo he hecho bien, pero lo que estoy haciendo ahora no parece estar funcionando últimamente." Yo: "¿Cuántos clientes tienes ahora?" Luis: "Cerca de 300. Unos pocos son lo que yo considero "los clientes" y el resto lo han sido pero una sola vez." Yo: "Entonces, realmente, no necesitas aprender nuevas estrategias de prospección, en absoluto". "Lo que hay que hacer es convertir a algunos de esos "clientes" en clientes reales y a otros, de esos ya clientes reales, en leales defensores de tu marca." La mayoría de los programas y talleres de formativos de ventas se basan en la teoría de que las ventas son un "juego de números" y nada más. Si bien la cantidad de tus contactos es importante, su calidad lo es más. Si su trabajo va a consistir en cerrar una venta para salir corriendo para cerrar otra y luego correr para ir a otra...acabarás quemado y agotado. Aprovechar las relaciones existentes es la mejor y más eficiente manera para hacer crecer cualquier negocio. Me baso en estos dos aspectos:
Yo: "Luis, si cogemos tu y yo tu lista de clientes y vamos uno por uno...¿crees que podríamos pensar en productos o servicios que aún no les has ofrecido?", Luis: "Si, seguramente si" Yo: ¿Eso sería cierto incluso con aquellos a los que has clasificado como clientes reales?" Luis: "En realidad... es en ellos en los que yo estaba pensando," Yo: "¿Qué se interpone en tu camino que te impida hablar con ellos para que puedas mejorar tu situación?" Luis: "Nada, supongo." Así que Luis y yo nos sentamos y le pregunté por cada uno de esos clientes principales y vimos como varios de ellos no habían oído hablar de Luis en meses e incluso algunos de ellos llevaban más de un año sin noticias de Luis. No hizo falta mucho más, a Luis le cambió la cara cuando se dio cuenta de lo que estaba pretendiendo hacerle vez. Solución: estudia cuantas entrevistas tienes de media a la semana y cuando tengas un espacio vacío, llénalo con "servicio a tus clientes" y pásate a verles y de paso unos días después les pides referencias. Gracias al uso de este tipo de estrategia, seguro que llenas tu calendario e incrementas las ventas por ya cliente. By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. Cuando se trata de mantener una estrategia de marketing para tu empresa hay una cierta cantidad de trabajo que depende de conjeturas. Una gran estrategia de marketing requiere metas medibles. Necesitamos datos serios para poder tomar decisiones informadas. Incluso si no somos expertos en marketing, debemos realizar un seguimiento de las métricas de nuestras acciones online de nuestro sitio web y redes sociales, lo que te permitirá tomar decisiones basadas en evidencias. Estas métricas te permitirán trabajar de forma más inteligente, que no más difícil, y mejorar los esfuerzos de marketing de tu negocio. Entonces, la pregunta es ¿cómo se llega a estos números? A continuación te facilitamos una serie de puntos clave de tres de las métricas más importantes para el seguimiento de tu estrategia. Estas métricas las puedes obtener a través de una cuenta gratuita con Google Analytics o a través de tu proveedor de hosting que suelen contar con herramientas de análisis integradas en sus plataformas y ponlas a trabajar para ti: 1. Tráfico Orgánico o de búsqueda. Los resultados de búsqueda orgánicos son importantes porque es cómo te encuentran cuando alguien hace una búsqueda (SEO). A diferencia de los resultados de pago (SEM), la búsqueda orgánica no tiene coste pero si muchísimo trabajo detrás. ¿Cuánto tráfico orgánico debe generar tu sitio web? Pues eso depende. Si tu sitio tiene menos de un año, puedes recibir tan sólo 100 vistas al mes. Sitios ya consolidados pueden esperar recibir más de 1.000 visitas al mes de tráfico orgánico. ¿Por qué debes cuidar este tipo de tráfico? porque es, sin duda, la más fuente más importante de tráfico web y porque significa que los usuarios están buscando lo que tu estás ofreciendo. Un aumento en este número indica que tu sitio web contiene información que los buscadores estiman adecuados a la demanda de los internautas. Cómo utilizarlo : Si realmente deseas conseguir aumentar el tráfico orgánico, debes empezar por mejorar tu SEO (mira cómo). Una vez que tu sitio comienza a tener un rango más alto en los motores de búsqueda, podrás conducir más tráfico a tu sitio. 2. Origen del Tráfico. ¿Sabes de dónde vienen tus visitantes? Cada visitante llega a tu sitio web como resultado de introducir tu dirección web, al hacer clic en un resultado en un motor de búsqueda (orgánicos o pagado) o ser dirigido desde otra página web (por ejemplo, desde medios sociales, Google Maps, blogs u otros sitios de tu sector). ¿Por qué deberías conocer esta información? Para cruzarla con los tipos de contenidos que son interesantes para tu audiencia. Conociendo de donde obtienes visitas y gracias a qué tipo de contenido obtienes un mapa de tráfico a replicar. Descubrir el origen de tu tráfico web le ayudará a evaluar las áreas donde estás teniendo éxito y áreas en las que tu sitio podría mejorar. Cómo utilizarlo: Si tus seguidores en los medios sociales participan con el contenido que compartes, intenta elaborar un artículo relacionado para el blog basado en esos mensajes. Observa las lecturas, comentarios en el blog y las interacciones en las redes sociales. La mayor parte del contenido que compartes online es transferible a otros canales digitales, un hecho que puedes utilizar en tu beneficio. 3. Tasa de CTA´s. Las llamadas a la acción (CTA o Clic To Action) son esos botones que animan a los visitantes a hacer algo como "un presupuesto gratis" o "solicitar un experto". Por lo general, los CTA conducen a que los visitantes hagan clic para recibir un beneficio. Analiza los CTA´s de tu web para ver cuantas veces están hecho clic y con qué frecuencia se completa un formulario previo y donde se estancan. ¿Por qué estos datos son importantes? Cuantos más clics en tus CTA´s recibas, más Avisos o Leads u oportunidades de venta estarán alineadas con tu audiencia web. Incluso si no recibes ningún clic en tus CTAs, seguirá siendo una gran información ya que te muestra qué se debe corregir. Cómo utilizarlo: Si deseas que los visitantes a tu web soliciten un presupuesto, visita o más información pero ésto no ocurre con tanta frecuencia como te gustaría, trata de ofrecer algo que requiera menos compromiso para tu cliente o un "premio" como elemento motivador. El marketing en Internet es importante para tu éxito. Tómate tu tiempo para analizar tus métricas y mira lo que puedes aprender. Temas relacionados: SEO básico para Agentes y Corredores de seguros SEO LOCAL Básico II para Agentes y Corredores de seguros Estrategias de Marketing en Internet para la Industria de Seguros By Ángel Martín I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este Todos los que nos dedicamos a esta bonita profesión (ventas) caemos siempre en la tentación de escuchar atentamente cuando alguien quiere vendernos un productos o servicio. Sea por morbo o por curiosidad, con ganas de criticar o de aprender algo nuevo siempre estoy atento a estas situaciones. En el Flash de Ventas de hoy os voy a contar mi última experiencia y el error que cometió el asesor que me llamó después de asistir a un seminario organizado por una compañía de software. Al día siguiente, recibí una llamada de un representante de dicha empresa, quien dijo que estaba "haciendo seguimiento", cosa muy lógica por otro lado puesto que uno de los objetivos de estos seminarios es generar nuevos clientes potenciales. Sin embargo, la persona que llamó cometió un error fatal: En 45 segundos que duró la llamada, él, utilizó mi nombre seis veces. ¡Seis veces! Obviamente se le había enseñado a usar el nombre de un potencial cliente durante una conversación de ventas, pero su enfoque fue contraproducente. Después de pronunciar mi nombre por tercera vez, sólo me centré en contar la cantidad de veces que él diría "Ángel" en lugar de lo que él me estaba ofreciendo. Tampoco podía colgarle... En 45 segundos, se las arregló para no sólo no escuchar sino también enajenarme y detectar la mala calidad de la llamada. En resumen, me hizo sentir mal. Cuando vayas a realizar una llamada a un cliente potencial es importante la utilización de su nombre. Sin embargo, recitarlo varias veces durante la conversación no crea la conexión sino todo lo contrario, el cliente acaba desconectando mentalmente, lo que hace más difícil para ti que puedas avanzar en la llamada. Usa el nombre de tu cliente potencial cuando sea cómodo y suene natural, pero no lo fuerces a una conversación de venta pensando que él va a participar. Te aseguro que tendrá el efecto contrario. Así es como yo lo veo. Inithealth, plataforma de gestión de la salud y el bienestar líder en España en el sector asegurador. presenta su vídeo en Momentum Project España, iniciativa puesta en marcha por BBVA y ESADE, con la colaboración de PwC. Inithealth se comercializa en compañías de seguros y grandes colectivos siendo un valor añadido en pólizas de salud, vida, decesos, accidentes, etc, dotando a las compañías de un elemento de fidelización innovador.
Inithealth permite a todos los asegurados acceder a un novedoso sistema de gestión de la salud online, que permite entre otras cosas:
Además, como elemento innovador, la plataforma incorpora un código QR que permitirá acceder a la historia médica digital del asegurado en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo. Hoy os traemos un pequeño regalo de los amigos de BMOOC.
Se trata de un vídeo curso gratuito al que tendrás acceso directo desde el primer momento. El curso es un detallado análisis que Raúl Jaime nos trae en 10 vídeos sobre los hábitos de consumo del usuario en Internet. Comprender a los usuarios y las redes sociales desde el punto de vista del vendedor para definir la mejor estrategia de venta es el objetivo de este nuevo curso gratuito de BMOOC. Además, podrás acreditar los conocimientos adquiridos superando los test que encontrarás al lado de cada uno de los vídeos que componen el curso. Puedes acceder al curso haciendo clic AQUÍ. Saludos a tod@s !!! Otros han leído estos artículos: Controla las redes sociales con 15 minutos al día Estrategias de Marketing en Internet para la Industria de Seguros. 4 consejos de marketing en Redes Sociales. By Ángel Martín I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este Con demasiada frecuencia, me he encontrado vendedores que cuando estaban delante del cliente caían en el auto-bombo. La cuestión es que darse auto-bombo invita a la imaginación, tanto por parte del vendedor como del cliente. El peligro viene cuando la imaginación, en la venta de un producto, supera cualquier característica, ventaja o beneficio alejándolo de la realidad. En estos casos, el 90% acaban conviertiendose en clientes insatisfechos. En las ventas, caminar por la delgada línea entre el entusiasmo y los hechos es difícil pero no imposible. La clave para hablar con franqueza acerca de los beneficios de cualquier producto es el conocimiento del mismo. Conocer tu producto te preparará para que coincida con las necesidades del cliente y podrás anticiparte a cualquier pregunta que te puedan hacer. El sondeo con preguntas abiertas simples es una táctica probada que permite a ambas partes determinar lo idóneo de tal o cual producto. También se rompe el hielo y permite una conversación entre dos personas con mente abierta, algo que pone a los clientes y vendedores en un estado de confianza que favorece la venta. Una buena forma de evitar exageraciones es conocer y recordar los pros y los contras de cada producto. Porque no hay producto sin "defectos", el conocimiento de estos y la manera de superarlos es importante para realizar un proceso de ventas fuerte y realista. Mencionar los contras de un producto puede incluso no ser necesario, pero a sabiendas de que existen y que tienes preparada una respuesta veraz, cuando surjan, mantendrás la venta con los pies en la tierra y no pájaros en el cielo. ¿Quieres leer más artículos como éste? Más Flash de Ventas By @tengo1siniestro I Suscríbete y te avisamos de artículos como este Hace exactamente 2 años que avisábamos que Google se iba a incorporar al Sector Seguros (ver artículo). En mayo de 2013 te contamos como Sony no sólo vendía videoconsolas sino también seguros (ver artículo). En mayo de este año le tocó el turno a los grandes almacenes americanos, Walmart (ver artículo) y un mes después tuvimos una visión sobre lo que podía venir con Google y Amazon vendiendo seguros de vida (ver artículo). Pues como reza el título, la empresa sueca de muebles está en fase de investigación y ensayos con ciertos ramos de seguro en sus tiendas en Suecia. Según nos han informado parece ser que el mes de octubre será clave para iniciar las pruebas de comercialización de sus seguros y se realizarán bajo la marca Omifall incluyendo ofertas para el seguro de hogar. El primer paso de la estrategia es hacer un llamamiento a los 2,5 millones de personas que son miembros del club de fidelización IKEA dentro del país nórdico para luego ampliar la actividad en el extranjero donde sumarían 59 millones de clientes potenciales que ya son miembros del club de fidelización de la compañía. En España, el club de fidelización de IKEA, ikeafamily ya cuenta con la mediación de seguros a través de la Correduría Buenogar S.L. ¿Que te parece la noticia? Déjanos tu comentario, estaremos encantados de leerte !!! |