By @tengo1siniestro I Subscríbete para recibir más noticias como esta.
Comienza el Q3 y la competencia por capturar a más clientes sigue siendo un dolor de cabeza para los Mediadores de seguros. Pero como dijo Einstein, "Si no quieres tener los mismos resultados ¿por qué sigues haciendo lo mismo?" ¿Quizá los Mediadores se han vuelto conformistas, resignados? ¿Esperamos que las cosas cambien por si solas? ¿Pensamos que el golpe de suerte tiene que llegar? Somos conscientes de que hemos escudriñado las posibilidades de incrementar nuestra cartera de clientes, de aumentar el número de entrevistas y presupuestos, de mejorar los resultados de negocio como asesores de seguros de diferentes maneras pero los resultados no llegan. En este artículo queremos hacer precisamente eso, revisar uno de los canales de captación de clientes y darte algunos consejos que puedan mantenerte por delante de tu competencia, discutir varios de los pasos, cruciales, que te ayudarán a mantener tu estrategia web lista para captar más clientes y de conservar la cartera. Modernizar tu web de seguros Primero, si no tienes una página o blog de seguros es porque no quieres: Mira esto Debemos recordar que los clientes necesitan familiarizarse con el mediador con el que van a hablar para la contratación de un seguro. Esa forma de obtener información hoy día se hace desde un dispositivo electrónico y dónde y cuándo quieran los clientes. El lugar de destino es la página web del Mediador. El aspecto de la página web tiene un papel importante a la hora de ayudar a tomar una decisión a los clientes. Cuando nuestra web funciona y tiene un aspecto anticuado debemos considerar que nuestros clientes forjan una imagen nuestra con las mismas características. No puedes esperar más a actualizar y modernizar tu página web. Aprovechando que lo vas a hacer no olvides estas consideraciones: Incluir como mínimo 500 palabras de contenido por cada página, optimizar las imágenes incluyendo las etiquetas ALT, aprovecha que los motores de búsqueda leen las páginas o bien de arriba a abajo o de izquierda a derecha, para poner primero el mejor producto. Haz que tu sitio se vea tan único como la propia empresa. Prepara contenido para los potenciales clientes y no pensando en google y recuerda incluir los vínculos a los perfiles sociales en áreas superiores de tu página y los botones de compartir en los artículos del blog. Blog de seguros El blog es básicamente el corto plazo para la atracción de nuevos clientes. Se puede compartir una gran cantidad de ideas e información sobre el mundo del seguro relacionado con los temas de interés de los potenciales y clientes. Contenido que enganche y que atraiga a personas mientras "rodeamos" ese contenido con nuestros productos aseguradores y ofertas. El contenido también puede incluir noticias sobre ramos, coberturas especiales, el producto estrella y siniestros pero en una proporción de 20 sobre 80. Esta plataforma es ideal para que tus clientes y clientes potenciales conozcan información sobre el seguro pero explicada por un profesional de una manera más sencilla, amena y entendible que es lo que genera audiencia. Video Marketing Independientemente de la plataforma, el formato de vídeo sigue creciendo en importancia y cada vez más. Es el momento de acostumbrarse a la idea de utilizar vídeos para dar a conocer tus servicios y productos. Además, los motores de búsqueda están enamorados del vídeo. El posicionamiento en buscadores se vuelve mucho más eficaz con los vídeos posicionando a las páginas que los contienen más arriba y por tanto más fáciles de encontrar por los clientes. ¿Quieres saber más sobre vídeos hechos por Mediadores? Mira este artículo: Mediadores haciendo VideoMarketing (sólo en América) Sitio Web Responsive Este concepto lleva un par de años de moda y hace referencia a que la información web aparezca igual de visible y legible en cualquier dispositivo electrónico. Debemos tener en cuenta que el tráfico que recibimos desde los dispositivos móviles como Smartphones ha crecido y sigue creciendo de forma exponencial durante los últimos años. La explicación es lógica, más personas cuentan con un móvil ya que un PC e incluso para muchas consultas rápidas no van a esperar a encender el ordenador si un dispositivo portátil se la va a dar en menos tiempo. Nuestro sitio web debe estar adaptado para cambiar en función del dispositivo desde el que es visitado, disminuir el número de imágenes para acelerar la carga y que nuestros datos de contacto sean de fácil acceso para las personas que nos visitan. Redes Sociales Si no estás en las Redes Sociales no existes. Ellos ya está hablando de ti!! Para este último punto te recomendamos que veas esto : 5 maneras de convertir potenciales en clientes con las Redes Sociales y sacarle el máximo partido. Otros también han leído: MEDIADOR: Lo que no te cuentan sobre el Marketing Digital Tu web como herramienta de venta de Seguros Check List de lo que necesitas para crear (o mejorar) tu Página Web
0 Comentarios
Los consultores de Marketing Digital de tengounSiniestro.com llevamos varios meses charlando con Agentes y Corredores de Seguros y resolviendo sus dudas a cerca de tener presencia en Internet y Redes Sociales. Como las conversaciones han ido por varios derroteros lo que si hemos hecho ha sido reunir las consultas o dudas en un documento, sobre todo las que más se han repetido, para poder contártelas en un artículo que resuelva las tuyas. Si después de leer el artículo tienes otras preguntas o deseas que ampliemos la información sobre alguna en particular, puedes enviárnoslas haciendo clic AQUÍ. Estas son algunas de las preguntas que hemos recibido y su respuesta: ¿Por qué lo necesito? Muchos mediadores saben que quieren estar, tener presencia en Internet, pero más por ser una tendencia o por buscar clientes que están perdiendo por culpa de los comparadores de seguros. La clave no está sino donde ha estado siempre: Los clientes. Los clientes están abandonando la Publicidad tradicional por una Publicidad 2.0, buscan una forma de relacionarse con la Marca BIDIRECCIONAL, es decir, pregunto desde mi móvil en un cuestionario web o Facebook y mi Mediador me responde. Quieren participar, creando y compartiendo información de la marca. Se comunican con ella. Una excusa que todos nos podemos plantear es: "No, no me expongo, no aparezco en redes sociales y así no hablan de mi..." La cuestión es que los usuarios YA ESTÁN HABLANDO DE TÍ !!! y son ellos los que controlan la visibilidad de tu Marca. ¿Para qué necesito el marketing digital como Mediador? Bien, ésta no es una pregunta que nos hayan planteado directamente sino que es algo que no tienen muy claro las personas que nos han consultado. La gente sabe que necesita tener presencia en Internet pero no sabe explicar muy bien el por qué así que lo mejor es que lo aclaremos:
¿Sirve como canal de ventas? ¿Voy a conseguir más clientes? Por supuesto que si pero huye de quién te prometa resultados rápidos. Bueno si, puedes tener resultados en un mes pero si tienes miles de euros mensuales para invertir en publicidad en Internet como hacen los Comparadores de Seguros y las grandes Aseguradoras. Como ese no es el caso de nuestros Mediadores se puede conseguir clientes pero de otra forma. Primero debemos ser conscientes que se trata de abrir un nuevo Canal de Negocio. Todo nuevo canal tiene un coste que dependerá del tipo de canal que queramos abrir y costarnos más o menos dinero pero lo importante aquí es relacionar el ROI o retorno de la inversión, es decir, tanto cuesta este recurso, tanto importe en comisiones de nueva producción aporta a la Agencia o Correduría. El Marketing Digital es rentable a medio-largo plazo pero ésto se puede cambiar con tarifas muy ajustadas y el método que nosotros aplicamos para reducir los costes en marketing prácticamente a cero en pocos meses pero seguir haciéndolo y consiguiendo clientes. (Para explicarte este método si necesitamos hablar contigo por teléfono. Si quieres te llamamos y contamos). ¿Cuánto cuesta? Esta es una pregunta muy genérica. Los Mediadores saben que quieren estar en Internet pero no hacen más que postergarlo en el tiempo. Afortunadamente sólo algunos porque los que ya tienen presencia ya están recogiendo sus frutos y aquí no ser el último cuenta, y mucho. Imagínate que incorporas a tu equipo a un comercial nuevo, con poca experiencia para que no resulte caro. ¿Qué coste puede tener? Pues sumando salario bruto y costes sociales estamos hablando de... ¿unos 2.000€ mensuales??. Inversión en tiempo de formación de producto y de ventas (Ver formación de Ventas de Seguros), tiempo de adaptación y primeros meses de prueba y el tiempo hasta que empieza a producir la misma cantidad que supone su coste como empleado, eso si no nos dice a los tres meses que los Seguros no es lo suyo y se va de la empresa con lo que tendrías que volver a invertir otros 6.000€ para contratar a otro.¿Cual es el ROI de esta operación? Pues hemos conseguido que en estos tres meses nos venda la póliza de coche de un amigo y el seguro de hogar de su tío....y te has gastado....¿Cuánto? Por muchísimo menos y una sola vez puedes tener más clientes y rentabilizar en poco tiempo lo que te has gastado. ¿Cómo? Con nuestro método (Para explicarte este método si necesitamos hablar contigo por teléfono. Si quieres te llamamos y contamos). ¿Por qué vosotros? Por una sencilla razón: Maestro de mucho aprendiz de nada. Las grandes empresas de Marketing saben mucho de marketing porque así lo venden y pagan por prestigio y es el cliente quién a través de grandes inversiones los que pagan ese prestigio. No es que lo hagan mal pero la diferencia entre lo que se paga y los resultados no son muy distintos a los que se obtienen con otras empresas. Lo sabemos de primera mano porque en nuestro equipo hay gente que ha trabajado en esas empresas. La pregunta es: ¿Conocen el sector seguros? pues la respuesta es que no, o muy poco y el mundo del seguro es bastante complejo como para dejarlo en manos de un becario o un empleado con sólo conocimientos de Redes Sociales. Nuestro equipo está formado, primero por personas que vienen del Sector Seguros y segundo que tienen la formación y la experiencia necesaria para ponerles en su mano la gestión de la imagen de Profesionales que asesoran a otras personas sobre su cuidado, seguridad, salud y tranquilidad. Pues hasta aquí la primera serie de dudas o consultas que de una manera u otra nos han ido planteando nuestros amigos mediadores. Hay muchas más y las iremos publicando así que estate atento a nuestras próximas publicaciones o suscríbete al blog que es gratis. By Angel Martín I Profesor del Taller Venta Consultiva de Seguros La clave para el éxito de cualquier comercial o asesor de ventas es: "Pasar la mayor parte del tiempo haciendo prospección." Si quieres tener resultados o que éstos sean rápidos, lo primero que hay que hacer es pasar la mayor parte de nuestro tiempo haciendo prospección. Nada produce más oportunidades que el tiempo dedicado a tratar de producir más oportunidades. Puedes hacer 1.000 llamadas durante el próximo año, o puedes hacer 1.000 llamadas en los próximos diez días. El resultado depende de ti. También puedes leer: Por qué no conseguimos más ventas y cómo solucionarlo LinkendIn: Estrategia de ventas Consejos para hacer prospección por e-Mail |