Con demasiada frecuencia, los vendedores están acostumbrados a la entrega de mensajes publicitarios a la antigua usanza "lanzamiento y onda expansiva" , es decir, el envío de mensajes a los segmentos masivos, lo que puede dar lugar a mensajes inexactos o irrelevantes para los destinatarios. Con tantos canales digitales disponibles actualmente segmentar y llegar al cliente objetivo es más importante que nunca. En este post, vamos a caminar a través de 5 pasos para pasar del marketing masivo al micro para obtener resultados más eficaces en tu gestión. Recortar el presupuesto Como hemos podido constatar en muchas ocasiones, grandes presupuestos no siempre garantizan el éxito. La creación de un presupuesto más pequeño o el recorte de un presupuesto existente, en realidad, podría ayudar a que su empresa se centre más en las campañas mediante el aprovechamiento de los canales más eficaces para su presupuesto. Grandes presupuestos a menudo llevan a las tácticas de marketing de masas, y en ocasiones dar lugar a hábitos de gasto por descuido. La asignación de un presupuesto más reducido para una campaña impulsará el enfoque y a aprovechar la información de cada cliente según su relevancia. Utilice perfiles de progresión Al suscribirse a un boletín de noticias o recibir un documento, ¿alguna vez ha pedido más información de la que quieren dar a conocer?. Es por eso que el uso de perfiles progresivos para recoger información de los clientes es una necesidad para la micro-comercialización. La recopilación de pequeños fragmentos de información (es decir, nombre y correo electrónico) de los clientes en primer lugar, para recoger otros más tarde, aumentará las posibilidades de los clientes de regreso. Es mucho más atractivo para el usuario proporcione unos pocos puntos de información en las interacciones iniciales hasta el inicio de sesión que llegue de una forma masiva desde el principio. En otras palabras, no abrumar a su cliente en el momento de la introducción. Clasificar a los individuos Es muy importante clasificar a los individuos en pequeños segmentos o agrupaciones. Utilizar la información de perfiles para identificar a los clientes como individuos primero, a continuación, como miembros de un cubo más grande. Esto ayudará a proporcionar una mejor interacción con el cliente objetivo manteniendo segmentos especificados disponible. El conocimiento es poder Tus clientes actuales y potenciales serán mucho más proclives a interactuar con tu marca o continuar con el paso siguiente en el proceso de compra si sienten que están recibiendo los mensajes relevantes. El utilizar los datos recogidos previamente acerca de tus clientes, en lugar de enviar mensajes en masa, utilizando la información que tienes en tu CRM sobre tu mercado de destino (por ingresos de la empresa, número de empleados, cierre anual o la industria en general) hará que los clientes se sientan como que están recibiendo mensajes específicamente sólo para sus ojos. Higiene de datos Por último, mantener tu base de datos "limpios" puede ser muy importante. Esto va más allá de la LOPD. Tus vendedores deben hacer los cambios necesarios a su red de clientes. Si un cliente debe estar en un cubo distinto debemos echar un segundo vistazo a la información que hemos recopilado sobre el individuo, permitiendo que los mensajes vayan perfectamente dirigidos en el futuro. Siguiendo estos simples pasos será más fácil para los vendedores el cambio del marketing masivo al micro, lo que permite a las organizaciones definir y ejecutar mejor su gestión de estrategias sobre clientes potenciales. La entrega de mensajes uno a uno a los clientes actuales y potenciales pueden ser tan fácil como el prestar un poco de atención a la recogida de datos y la elaboración de campañas para tu público.
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