By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. El paso más importante en el desarrollo de una campaña de marketing de una empresa es el tener una Estrategia y muy bien definidos los Objetivos que se quieren alcanzar: ¿Por qué has decidido invertir en marketing? ¿Qué quieres conseguir para tu negocio?. Sin objetivos es imposible crear una estrategia de comercialización usando el marketing como medio. Por eso te vamos a contar cuáles son los objetivos clave que deberías marcarte y por qué son importantes: 1. Diferenciar tu empresa. En todas las industrias se da el que muchas empresas venden productos o servicios muy similares. ¿Por qué tu negocio es diferente? ¿Por qué los clientes te van a elegir? Debes replantearte cuál es la posición clara que ocupa tu empresa en el mercado y que suponga una diferencia con respecto a los demás. 2. Una historia convincente. El marketing es cómo contar la historia de tu negocio a tus clientes. Es fundamental acudir a la narrativa convincente que persuada a tus potenciales de tu capacidad para servir a sus necesidades y refleje la calidad de las personas, productos y servicios de tu empresa. 3. Prepárate para vender. El marketing juega un papel importante en la facilitación del proceso de venta. Prepara a tu equipo de ventas con herramientas eficaces y que les preparen para mantener diálogos significativos con los clientes potenciales. 4. Alimentación. La venta de productos y servicios de oficina a menudo implica un largo ciclo de ventas. El marketing puede ayudarte a mantenerte visible a los clientes ya que facilita las decisiones de compra. Envía comunicaciones, incluyendo contenido orientado a tus soluciones para demostrar tu comprensión de las necesidades de los potenciales, tus capacidades y su interés en tu negocio. 5. Mejorar la retención de clientes. Los comerciantes inteligentes construyen relaciones profundas y duraderas con los clientes y se centran en gran medida en aportar valor a esa relación. Tu estrategia de marketing debe detallar cómo vas a apoyar esa relación y recordar a los clientes el valor que tienen para ti. 6. Cross-selling y up-selling. ¿Qué más productos y servicios de tu porfolio pueden ayudar a los ya clientes? Tu estrategia de marketing debe incluir ofertas, tácticas o promociones para aumentar el tamaño de la cartera, la frecuencia y las ventas de productos y servicios relacionados. 7. Crear conciencia. Tu empresa necesita ser visible dondequiera que tus clientes actuales y potenciales encuentren desafíos a sus necesidades. Desarrolla un plan de tácticas de marketing integradas para aumentar la exposición de tu empresa en ferias comerciales, conferencias, publicaciones, Internet y redes sociales. 8. Capitalizar los datos del cliente. Tienes una gran ventaja sobre tus competidores: Sabes lo que compran tus clientes. Utiliza estos datos para adaptar los mensajes de marketing a las necesidades de los clientes y la información que te proporcionan para identificar y seleccionar posibles compradores en el mercado. (Big Data) 9. Prueba algo nuevo. Los mismos objetivos, comercialización estática, mismos canales, mismas tácticas, año tras año...acaban estancando o empeorando los resultados de cualquier empresa. Pon a prueba nuevos canales y enfoques para ver si se puede producir mejores resultados. Aplicando la frase: "Si no sabes a dónde vas, vas a terminar en algún otro lugar" El establecimiento de objetivos de marketing claros te va a ayudar, sin duda, a enfocar tus esfuerzos, a realizar inversiones en la comercialización más eficientes y a aprovechar al máximo de tus oportunidades. Y si tienes dudas mira:
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El Marketing en Social Media para el seguro es como la Gestión de Riesgos. No hay muchos agentes de seguros que estén utilizando el Marketing en Social Media de manera eficaz. Algunos lo usan, pero no están seguros de cómo obtener el máximo provecho de ello. Otros no lo utilizan en absoluto por la misma razón. Si tu o tu negocio no encajáis en ninguna de las categorías descritas, es porque probablemente no queréis aprender un nuevo conjunto de habilidades.Lo gracioso es que la mayoría de los agentes ya saben cómo el Marketing en Social Media puede ayudarles en su sector. Obviamente se necesita experiencia y conocimientos en medios de comunicación sociales para crear campañas con cierto éxito. Aventuramos que la mayoría de los agentes de seguros podría ser capaz de iniciar una campaña en los medios sociales, porque ya utiliza un proceso similar todos los días. Identificar = Análisis En la gestión del riesgo, el primer paso en el proceso consiste en evaluar las necesidades del cliente e identificar los riesgos. El Marketing en Social Media para el seguro, funciona exactamente de la misma manera. A excepción de la comercialización, se trata de perspectivas y clientes potenciales. Antes de iniciar su campaña de marketing en medios sociales, también es necesario analizar el mercado. Debes echar un vistazo a tu mercado objetivo en las redes sociales e identificar en lo que están interesados. Debes analizar qué tipo de contenido a tus clientes potenciales les gusta compartir y comentar. Al igual que las evaluaciones de riesgos construir una imagen de las necesidades del cliente, el análisis de medios sociales te ayuda a construir una imagen de las preferencias de tus clientes potenciales en los medios de comunicación social. Plan= Estrategia en Social Media Una vez que hayas identificado los tipos de contenido social que a tus clientes potenciales les gusta, es necesario construir una estrategia para satisfacer esas necesidades. En la gestión del riesgo significa poner las medidas en vigor para dar cobertura un determinado riesgo . El Marketing para el seguro es también una actividad diaria. Su estrategia de medios sociales debe describir el tipo de contenido que se necesita para compartir a diario y programar la frecuencia con la que hay la que hay compartir dicha información. También debe definir los canales sociales que se desea utilizar para obtener los mejores resultados. Algunos canales sociales serán más efectivos que otros, que serán identificados después de un análisis. Debes permanecer activo en tantos canales sociales como sea posible, mientras que te puedes centrar más en la actividad de los canales más importantes (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube). Los Canales menores siguen ofreciendo oportunidades igual que los riesgos menores. Gestiona= Compromiso Social Media Una vez que tengas un plan de gestión, es necesario ponerlo en acción y estar al tanto de ello. La declaración misma del plan se aplica a la comercialización de medios sociales para el seguro. Todo lo que tienes que hacer es seguir el plan. Debes comenzar a conseguir un poco de interacción y un aumento de la conciencia de marca. Lo importante es mantenerse porque el progreso puede ser lento al principio. Sólo recuerda que cuanto más activo seas, es más probable que consigas el compromiso. Una vez que te activas en las redes sociales, ¿que necesitas para mantenerte?. Las Cuentas en redes sociales que están poco actualizadas o con enormes gaps de compromiso se convierten en riesgos para tu marca. Al igual que una estrategia de riesgo mal manejada, si usted no sigue su estrategia en social, podría terminar haciendo más daño que bien a tu marca. El último paso en la gestión del riesgo es el mismo en el marketing en medios sociales. Al igual que los riesgos, los medios de comunicación sociales están en constante evolución. Nuevos canales sociales aparecen en cuestión de meses, por lo que su análisis y la planificación debe ser permanente. No se puede crear una estrategia de gestión de riesgos que nunca necesite una actualización y lo mismo pasa con el marketing en social media para el sector seguros. Es posible que estés posponiendo tu inserción porque no sabes por dónde empezar. Pero el marketing de medios sociales para agentes de seguros es fácil, basta con hacer lo que haces todos los días. |