By @tengo1siniestro I Subscríbete para recibir más noticias como esta.
Tu firma de correo electrónico es una gran oportunidad para la comercialización de forma automática. Por si hay alguien que no lo sepa, una firma de correo electrónico es un mensaje que tu aplicación e-mail añade automáticamente en la parte inferior de cada correo electrónico que envíes. Sólo hay que programarla. El uso original de las firmas de correo electrónico es para evitar que vuelvas a escribir la información de contacto una y otra vez cada vez que escribes un correo pero pueden ser una oportunidad impresionante para que los mediadores inteligentes como tú puedan vender más seguros con el piloto automático. Necesitas que te contemos cómo puedes sacarle el máximo partido así que hemos decidido contarte cuáles son las mejores ideas para ayudarte a añadir automáticamente más marketing a cada correo electrónico que envíes. Enlace a tu página "Obtenga un Presupuesto" Damos por supuesto que tienes página web (si no la tienes mira cómo tenerla gratis AQUÍ) y dentro una página dónde los visitantes puedan rellenar un formulario o hacer una tarificación para obtener un presupuesto de seguro. Si la tienes, incluye una llamada a la acción. "Haga clic aquí para obtener un presupuesto de seguro gratis" o más llamativo como "¿Pagas de más por tu seguro? ¡Haz clic aquí para descubrir cuánto puedes ahorrar! " Recomendar a un amigo¿Tienes una página en tu sitio web que permite a la gente a referirte a un amigo a cambio de un pequeño descuento?. Podrías enlazar con esa página en tu firma. El pequeño inconveniente es que o pones un código HTML o el cliente tiene que salir de tu correo (pierde atención) para reenviar el mail a su amigo. ¿Qué tal utilizar algo como esto?: "¿Tienes un amigo que quiere ahorrar dinero? Envíale este correo electrónico con nuestra información de contacto y tu experiencia con nosotros. Tu amigo te agradecerá el ahorro y nosotros te aplicaremos un descuento como agradecimiento". Enlacza a los Perfiles Sociales Haz crecer tus fans de Facebook , seguidores en Twitter , o Conexiones de LinkedIn, o Google + con enlaces simples a tus perfiles. Incrementa tus seguidores y viraliza más tu contenido. Eso si, no te limites a vincular sólo a los perfiles, explica, con una poderosa razón por qué deben conectarse contigo. Pregúnteme cómo ... Trata de ser un poco misterioso y comienza una conversación de ventas con algo como: "Pregúntame cómo ahorré 300€ en 5 minutos" Por ejemplo. Seguro que lo puedes hacer mejor!!! Firma divertida Si vas a utilizar una cita no hagas algo inspirador, hazlo divertido. Todos podemos ver suficientes citas inspiradoras de personas en Facebook o Twitter que piensan que están salvando el mundo mientras actualizan su estado. Seguro que encuentras algo divertido para usar en tu firma que rejuvenezca tu marca y el sector!! Enlace a un vídeo de YouTube Si has hecho un video sobre tu negocio o usted tienes un vídeo gracioso sobre una de las compañías con las que trabajas, ¿por qué no incluirlo en la firma? También puedes grabarte a ti mismo y hacer un vídeo de 60 segundos contando Misión, Visión y Valores de tu negocio. ¿Qué necesitas...un Smartphone y subirlo a Youtube? También puedes pedírselo a tus 10 mejores clientes, con los que tengas más confianza con 5 segundos contando por qué están contigo. Un hecho sorprendente Ten en cuenta que lo que es sorprendente para un Mediador de seguros no tiene por que serlo necesariamente la gente normal. Algo así como: "¿Sabías que el 22% de los conductores que circula por nuestras carreteras no tiene seguro de coche o están mal asegurados? o también "Mira como Ana María ha asegurado su casa de 100 metros cuadrados por XXX€" Es más fácil conseguir la atención de alguien cuando se está hablando de su dinero. Enlace a comentarios on line Recopila los mejores comentarios sobre tu negocio que hayan aparecido en Google, Foros y Redes Sociales y enlaza algunos en ti firma de correo. Que lo sepa todo el mundo!!! ADVERTENCIA: Borra estos enlaces de tu firma antes de enviar correos electrónicos a los clientes insatisfechos. No te excedas Es posible que hayas leído ideas que te hayan gustado y quieras utilizarlas pero no todas a la vez!!. Si le das a la gente demasiadas opciones les das motivos para ignorarlas. Incluir también demasiados enlaces puede ser considerado como un correo basura. Prueba una idea y mide resultados para luego ir probando las otras. Al final, el truco es quedarse con lo que funciona, ¿no? Cuéntanos en comentarios cuáles son tus trucos, será un placer leerlos!!!
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By @tengo1siniestro I Suscríbete para recibir más noticias como esta. Piensa en cómo navegas por Internet y en redes sociales, piensa en los pasos que das antes de comprar un producto. Miramos en la web del producto, recibimos opiniones de nuestros amigos en redes sociales e incluso introducimos en la caja de búsqueda de google: "opiniones del producto XXX" . En una etapa muy temprana, se está formando tu opinión sobre el producto que vas a comprar. Esta es una de las muchas maneras en que el Internet ha cambiado nuestra manera de comprar. Para nuestro sector, Seguros, las opiniones en Internet y el boca a boca en las redes sociales juegan un papel muy importante en la credibilidad de nuestra marca. Los potenciales clientes, especialmente los más jóvenes, buscan y encuentran asesoramiento en amigos, familiares e incluso desconocidos en los medios de comunicación social sobre seguros, sus productos y compañías de seguros. Según los últimos estudios, casi la mitad (48%) de los clientes de productos de seguros considerarían los comentarios en las redes sociales a la hora de tomar una decisión de compra de un seguro. Esta es razón suficiente como para pensarse si es conveniente tener presencia en los medios sociales. Además, las redes sociales son también un gran lugar para encontrar información sobre los consumidores, incluyendo sus comportamientos y hábitos de consumo. Teniendo todo esto en cuenta se hace imprescindible contar con ciertas recomendaciones y los datos en los que están basados para poner en marcha una exitosa campaña en las redes sociales y seguir innovando en el mundo digital. 1. Crear una mejor comunicación entre Mediadores y Clientes. Los canales Sociales pueden, si no lo son ya, una nueva forma de comunicación entre asesores, corredores, agentes y aseguradoras con sus clientes. Teniendo en cuenta la escasa interacción presencial que hay entre estas figuras, las redes sociales pueden ser ese medio para la comunicación y gestión del riesgo de nuestros asegurados y una vía de comunicación que continúe con la impronta iniciada en el proceso de contratación. 2. Sintonía con los acontecimientos importantes de la vida de los clientes. Los clientes ven la personalización del servicio como algo muy importante. Teniendo en cuenta que las redes sociales están inundadas de acontecimientos de la vida de los clientes, la información puede ayudar a los mediadores y compañías de seguros a la prestación de "experiencias" y ofertas más personalizadas y objetivas. 3. Rejuvenecimiento de tu marca. Si echamos un vistazo a cualquier red social y seguimos a varias compañías de seguros nos encontraremos que su actividad tiene varios focos: marketing, relaciones públicas o de servicio, pero en lo que siguen trabajando es en construir la confianza con el cliente y rejuvenecer sus marcas. Las campañas de marketing están diseñadas para mostrarse más actuales, accesibles a las generaciones más jóvenes. A través de concursos o interacciones con los usuarios en redes sociales, generan una imagen de marca dirigida y que atrae a mucha gente, es decir, aprovechando el potencial de las redes sociales para bañarse en la fuente de la eterna juventud. 4. Lanzamiento de nuevos productos. Otro dato importante es que el 55% del los usuarios de redes sociales son propensos a adquirir o contratar productos que han visto promocionados en las redes sociales. Sólo basta ver cómo las aseguradoras con una fuerte implantación social utilizan estos medios para promocionarlos. 5. Atención al cliente en los medios sociales. Las principales compañías ya ofrecen el servicio al cliente a través de canales sociales en un proceso a menudo llamado "atención social". La clave está en que los consumidores que tengan una experiencia positiva de atención social son casi tres veces más propensos a recomendar una marca a los demás reduciendo a su vez el gasto en sus servicios de atención al cliente 6. Identificar a potenciales defraudadores. De hecho, ya hay compañías que obtienen información de las redes sociales para luchar contra el fraude que se producen en reclamaciones incapacidad laboral temporal. En última instancia, el éxito de las redes sociales dependerá de los siguientes factores:
By Ángel Martín I Suscríbete y te avisamos de la publicación de artículos como este. Siempre, siempre estamos buscando maneras de promover nuestro negocio sin llegar a ser rancio. En un mundo lleno de vendedores molestos, te damos algunas ideas frescas para ayudarte a promocionar tu Agencia o Correduría: 1. Pescando con tarjetas. Pregunta siempre si puedes dejar una tarjeta en el mostrador de todos los comercios donde entres. Si encima propones un sorteo de un regalo mínimo, mejor. Lleva siempre tarjetas cuando visites a un cliente potencial. Anima a tus empleados a hacer lo mismo. 2. Conoce tu Cámara de Comercio Conviértete en un recurso para los integrantes de la cámara de comercio local. A medida que vayas desarrollando relaciones fuertes, la gente te irá haciendo publicidad por el boca-a-boca. 3. Coche anuncio Pero si no puedes invertir en serigrafiar el coche entero prueba con una etiqueta magnética personalizada de tu negocio. 4. Deja bolígrafos Ten bolígrafos personalizados con tu logotipo y déjalos en todas partes. Cada vez que firmes un documento, carta o te pidan un bolígrafo para apuntar algo, utiliza el de tu negocio y olvídate de recogerlo. 5. Une fuerzas Nuestra misión es ayudar a las personas a protegerse, así que ¿por qué no unir fuerzas con un otro negocio que haga lo mismo? ¿Que tal una empresa de seguridad o alarmas? no pierdes nada por ofrecerlo a tus clientes. Cuentas con tus propias estadísticas de siniestros de robo en seguros de hogar, no? 6. Páginas de Reseñas de consumidores Configurar una cuenta en sitios donde los clientes escriban reseñas de los negocios y comercios hará que los visitantes puedan escribir sus recomendaciones acerca de tus servicios, lo que podría dar lugar a más negocio. No te olvides de pedirles a tus clientes escribir su reseña allí. 7. Blog En lugar de promocionar tu negocio puedes compartir historias interesantes o hechos poco conocidos en un blog, en un periódico local o en la web del ayuntamiento, escribiendo sobre cosas de interés para tus clientes, por supuesto. Por ejemplo, ¿sabes que vivir en una comunidad cerrada o tener un sistema de seguridad puede significar posibles descuentos sobre la primas de tu seguro? 8. Flyers Es de la vieja escuela, pero tener a alguien dejando publicidad bajo limpiaparabrisas o buzones puede dar resultados siempre y cuando conquistes al cliente en 3 segundos. Es lo que tarda en escanear el folleto antes de tirarlo o conservarlo. 9. Tu firma en todas partes Incluye tu sitio web, el número de teléfono de tu agencia y cuenta de Twitter o Facebook en tu firma automática en cada correo electrónico que envíes, sea un correo electrónico profesional o no. A parte de visibilidad te da más empaque. 10. Imanes socorridos Puedes poner información de los servicios de emergencia local tales como números de teléfono de emergencias, bomberos y la policía, impreso en tarjetas de visita o imanes de nevera. Puedes dejar un espacio en blanco para que la gente escriba su información de contacto en caso de emergencia (para la niñera por ejemplo). No te olvides de incluir tu número de teléfono de información. 11. Merchandaising Puedes tener polos con el nombre comercial bordado o más barato, camisetas serigrafiadas y llevarlos a eventos comunitarios y actividades escolares para regalarlas. Estas estrategias y mucho más puedes encontrarlas en nuestro e-book "Seguro que Vendes" Para más información haz clic en la imagen de abajo: Algunas voces afirman que el negocio de las agencias tiene fecha de caducidad. Sin embargo, sólo porque las ventas se realizan a través de otros canales, sin agentes presenciales, no significa que éstos estén obsoletos. Hay innumerables consumidores y negocios tanto para los agentes de seguros como para vendedores directos, tanto on line como fuera de la Red. La mala noticia es que la supervivencia de tu agencia nunca está asegurada. Esto es lo que puede ocurrir en el 2013. El Marketing Digital El marketing online es la principal razón por la que los agentes se deberían preocupar a corto plazo. Casi todas las conferencias de seguros, publicaciones y perspectivas acerca de la amenaza Digital/Móvil indican que es hacia donde el comercio se dirige, pero no es una panacea para todos los problemas a los que debe hacer frente un agente. Más bien, es un canal que se ensancha cada día - pero no tan grande como para pensar que todas las técnicas tradicionales sean cosa del pasado. Durante la campaña presidencial en E.E.U.U. se gastó en publicidad directa la mitad que en publicidad en Internet (Washington Post). Así que únete a la conversación digital, pero hay que reconocer que los rivales on line no son tu única preocupación. Boom de nuevos Agentes La edad media del propietario actual de una agencia independiente está cerca de lo 60 años. Eso significa que muchos directores están pensando en la jubilación. Si no hay un plan de perpetuación, la venta de la agencia para financiar su jubilación estará la primera de su lista de tareas pendientes. Si tu oficina está compitiendo con el dueño de la agencia de enfrente y que tiene en mente la jubilación, ten cuidado. Estos tipos pueden ser agresivos y los más duros competidores. Red de Rivales Redes agenciales y franquicias firman nuevos miembros y franquiciados cada mes. Los miembros ganan una mayor representación y disfrutan de diversos servicios de apoyo (Imagen corporativa, Brand, Publicidad, Reputación de la marca). Las agencias que aprovechan al máximo los mercados agregados pueden convertirse en potencias locales de producción. Una pequeña oficina como la tuya puede saltar de hacer ruido en tu zona a una simple cacofonía casi en una noche. Rivales al por menor Banca Seguros , fabricantes de automóviles y las cadenas minoristas siguen promoviendo la venta de seguros a sus clientes –presencialmente, por correo electrónico, correo directo, folletos en locales… etc, Usar nuevas políticas de venta fuera de tu plataforma habitual puede ser una buena opción, ya que es exactamente lo contrario de marketing digital. Si éste experimento tiene éxito, ¿qué otras políticas encajarían? Tu Legado El negocio de las agencias se enfrenta a la invasión sin fin de un número infinito de rivales y metodologías competitivas. Es la naturaleza del capitalismo innovador. Por lo tanto, ponte en marcha y adopta estrategias que hasta ahora no habías practicado. Crecer siendo tan agresivo y creativo como tu conjunto de habilidades y el presupuesto permitan: Hacer del 2013 tu año más afortunado, más inteligente y de mayor éxito. Post by: Ángel Martín ¿Y tu que opinas? ¿cuales son los riesgos que contemplas para el año que viene? |