continuación del Artículo publicado con el mismo títVENTA CRUZADA Aprovecha tu tiempo de inactividad para explorar metódicamente las cuentas existentes y las políticas de precios/coberturas aplicadas. Identifica las oportunidades viables y con más posibilidades de venta cruzada para actuar sobre ellas. Utiliza también estas oportunidades para aprender nuevas políticas y normativas menos conocidas para tener algo nuevo que ofrecer a tus clientes VENTA OTROS RAMOS Aprovecha los tiempos muertos en conocer, estudiar, ofrecer y vender otros productos diferentes a los habituales y que proporcionan cierta rentabilidad, no sólo por los ingresos directos sino también por la diferenciación y variedad de cartera de tu empresa. SOLICITA REFERENCIAS Identifica a tus clientes más satisfechos e influyentes para pedirles un testimonio escrito o grabado en vídeo o audio de la satisfacción que le ha reportado trabajar con tu empresa. Con su autorización y mucho tacto pueden convertir estos “casos de éxito” en una herramienta de venta muy poderosa. Sin menospreciar la solicitud, a estos mismos clientes, de aquellos contactos de sus círculos a los que ofrecer tus productos previa llamada. PUERTAS ABIERTAS Innovación, creatividad…. Es el momento de desarrollar formas creativas para atraer nuevos clientes. Enfoques no habituales tales como encuestas de “insatisfacción”, catálogos de servicios de agencias de promoción o incluso el estudio de nuevas “perspectivas de entrevista personal” pueden ser de gran ayuda.
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Octubre 2012
AuthorMiguel A. Martínez Lagos Archives
Octubre 2012
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